Fortuneo avis : carte Fosfo, Gold et frais à l'étranger

Oui, si vous payez chaque mois par carte et voyagez hors zone euro.

Fortuneo est la marque d’Arkéa Direct Bank, établissement de crédit (CIB 14518) du groupe Crédit Mutuel Arkéa : vos dépôts sont garantis par le FGDR jusqu’à 100 000 €. La carte Fosfo est gratuite avec au moins un paiement par mois, sinon 3 €, sans condition de revenus, et ne facture ni les paiements ni les retraits en devises.

Le chéquier est gratuit commandé en ligne, 5 € par un autre canal, et la remise de chèques est gratuite. Un découvert est possible après étude, au taux de 7 %, 16 % s’il n’est pas autorisé. Les cartes Gold et World Elite deviennent gratuites sous condition de revenus ou de versements.

Fortuneo s’adresse aux particuliers majeurs qui ont déjà un compte bancaire en France.

Il faut être une personne physique majeure et capable, et déjà disposer d’un compte en France. Fosfo est sans condition de revenus ; Gold demande 2 200 € de revenus nets par mois. Livrets, assurance vie, PEA et compte-titres sont proposés à côté du compte.

Le compte joint est gratuit à l’ouverture et à la tenue, avec une carte par cotitulaire, chacune gratuite dès un paiement par mois. L’offre de bienvenue Fosfo, 30 € après 5 paiements en 90 jours, n’entre pas dans notre calcul du coût.

Trois cartes Mastercard : Fosfo, Gold et World Elite.

Fosfo est gratuite avec au moins un paiement par mois, sinon 3 €. Gold est gratuite aux mêmes conditions, sinon 9 €, et demande 2 200 € de revenus nets par mois. World Elite est gratuite avec un versement de 4 000 € par mois, sinon 50 € par trimestre.

Fosfo accepte Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay, et couvre les frais médicaux à l’étranger jusqu’à 11 000 €. Les plafonds chiffrés ne sont pas publiés sur les pages lues.

Comptez 0 € par an pour notre profil type, avec Fosfo.

Notre profil type : 15 paiements et 2 retraits par mois en zone euro, et dans l’année 10 paiements (500 €) et 2 retraits (200 €) hors zone euro, avec la formule la moins chère qui le couvre, offre de bienvenue exclue. Sa carte sert chaque mois, et ni ses paiements ni ses retraits en devises ne sont facturés, hors frais éventuels du propriétaire du distributeur.

Les frais d’incident restent à connaître : 20 € pour un rejet de prélèvement, 5 € pour un chèque de banque demandé hors ligne. Un virement non SEPA supporte une commission de change.

Fortuneo obtient 3,5 sur 5 sur Trustpilot, sur 18 280 avis.

La note est plus réservée que celle des autres banques françaises du classement. Dans les 24 avis récents que nous avons lus, l’application et les frais bas sont appréciés. Les reproches portent d’abord sur un service client jugé lent ou difficile à joindre, puis sur des clôtures de compte compliquées et des bugs de l’application.

Le service client répond du lundi au samedi, par téléphone, e-mail et chat ; l’appel n’est pas surtaxé.

Votre compte est tenu par Arkéa Direct Bank, établissement de crédit du groupe Crédit Mutuel Arkéa.

La garantie du FGDR couvre jusqu’à 100 000 € de dépôts par titulaire et par établissement. Fortuneo n’a pas d’agence et ne publie aucun dépôt d’espèces.

Pour une carte sans condition d’utilisation ou des espèces, une autre banque du classement peut mieux convenir.

BoursoBank donne la carte Welcome sans paiement minimum, Hello bank! prend les espèces dans le réseau BNP Paribas, Monabanq aux automates Crédit Mutuel et CIC, et Revolut change les devises sans frais jusqu’à 1 000 € par mois en semaine.

Choisissez Fortuneo pour voyager hors zone euro sans frais, si votre carte sert chaque mois.

Un paiement par mois suffit à garder Fosfo gratuite. Si vous avez des espèces à déposer, ou attendez un service client très disponible, comparez avec Hello bank! ou Monabanq.