N26 avis : néobanque allemande, frais et limites

Oui comme compte pour voyager et payer par carte, moins comme seule banque si vous utilisez chèques ou espèces.

N26 Bank SE est une banque allemande, qui exerce en France sous le passeport européen enregistré auprès de l’ACPR : vos dépôts sont protégés par la garantie allemande des dépôts, jusqu’à 100 000 €. Avec Standard, le compte est gratuit, deux retraits par mois sont gratuits en zone euro, et les paiements par carte en devises sont sans frais.

La carte physique coûte 10 € avec Standard ; la page tarifs ne précise pas si ce prix est payé une fois ou chaque année, nous l’avons compté une fois. Les retraits hors zone euro coûtent 1,7 % avec Standard et Smart, rien avec Go et Metal. Ni chéquier ni dépôt d’espèces ne figurent dans sa grille.

N26 s’adresse à qui gère tout depuis l’application.

Les conditions d’âge, de résidence et les justificatifs sont dans une FAQ que nous n’avons pas pu déplier ; nous ne les écrivons donc pas. N26 ne publie pas d’offre de bienvenue sur ses pages tarifs.

Le compte joint ne coûte rien de plus que l’abonnement de chacun, avec son propre IBAN, deux cartes physiques et deux virtuelles ; les deux titulaires doivent déjà avoir un compte N26 personnel dans le même pays.

Quatre formules : Standard, Smart, Go et Metal.

Standard est gratuit, avec deux retraits gratuits par mois en zone euro. Smart coûte 4,90 € par mois et en offre trois. Go, à 9,90 € par mois, supprime les frais de retrait hors zone euro. Metal, à 16,90 € par mois, ajoute une carte en métal et huit retraits gratuits par mois en zone euro.

Les plafonds de carte et la prise en charge d’Apple Pay ne sont pas publiés sur les pages que nous avons lues. Le service client est annoncé 7 jours sur 7.

Comptez 13,40 € pour notre profil type, avec Standard.

Notre profil type : 15 paiements et 2 retraits par mois en zone euro, et dans l’année 10 paiements (500 €) et 2 retraits (200 €) hors zone euro, avec la formule la moins chère qui le couvre, offre de bienvenue exclue. Il paie la carte physique, 10 €, et 1,7 % sur ses 200 € de retraits hors zone euro, soit 3,40 € ; ses paiements en devises et ses deux retraits mensuels en zone euro sont gratuits.

Go ne devient rentable que pour de gros retraits hors zone euro : à 118,80 € par an, il faudrait retirer près de 7 000 € dans l’année pour que les 1,7 % évités le compensent. Les frais d’opposition, de rejet et de virement international ne sont pas publiés sur la page tarifs.

N26 obtient 4,2 sur 5 sur Trustpilot, sur 43 638 avis, tous pays confondus.

Le profil Trustpilot de n26.com est géré par N26 et couvre tous les pays. Dans les 21 avis récents que nous avons lus, l’application simple revient le plus souvent, puis la satisfaction générale et les frais bas à l’étranger. Les reproches portent sur un service client difficile à joindre ou réduit à un assistant automatique, des comptes bloqués ou restreints, et des frais prélevés sans prévenir.

Votre compte est tenu par N26 Bank SE, banque allemande.

Vos dépôts relèvent de la garantie allemande des dépôts, jusqu’à 100 000 €, et non du FGDR. Le montant protégé est le même ; c’est l’organisme qui indemnise qui change.

Pour une banque française, des retraits en devises gratuits ou des espèces, une banque de notre classement peut mieux convenir.

Fortuneo ne facture aucun retrait en devises avec Fosfo, BoursoBank donne une carte gratuite sans condition et un chéquier, Revolut change les devises sans frais jusqu’à 1 000 € par mois en semaine, et Hello bank! prend chèques et espèces.

Choisissez N26 pour payer par carte en voyage, de préférence à côté d’une banque qui gère chèques et espèces.

Si vous retirez souvent hors zone euro, Fosfo chez Fortuneo le fait gratuitement sans abonnement, quand N26 demande la formule Go à 9,90 € par mois.